Häufig gestellte Fragen

Wer ist verantwortlich für die Retouren?

Die Rücksendungen werden von unseren Lieferanten verwaltet. Sowohl  Ihre Kunden, als auch Ihr Kundendienst können Rücksendungen und Rücksendeetiketten direkt anfordern.

Wer ist für das Fulfillment verantwortlich?

Sobald Ihr Kunde ein Cross-Selling-Produkt kauft, liefern unsere Lieferanten das Produkt direkt an Ihre Kunden. Ihre Kunden werden 2 Pakete erhalten. Sie müssen sich nicht um das Fulfillment kümmern.

Welche Art von Produkten werden angezeigt?

Wir werden die Produkte im Warenkorb Ihrer Kunden automatisch mit den am besten passenden Cross-Selling-Artikeln aus unserem Händlernetz abgleichen. Sie können aber natürlich auch jederzeit manuell eingreifen und Anpassungen vornehmen.

Wie schwierig ist die Umsetzung?

Unsere API muss nur an zwei Punkten in Ihrer Customer Journey implementiert werden. Als erstes müssen die Empfehlungen angefordert werden, sobald Sie Ihren Kunden Cross-Selling-Artikel ausspielen. Das kann auf der Produktseite oder direkt im Warenkorb sein. Und als zweites müssen die Bestellinformationen an unsere Plattform weitergeleitet werden, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. So einfach ist das.

Wie wird die Qualität sichergestellt?

Wir wählen in jedem Land nur die qualitativ besten Lieferanten aus und überwachen deren Leistung laufend.

Brauche ich Inventar?

Nein, Sie benötigen kein zusätzliches Lager. Alle Cross-Selling-Produkte, die Sie anbieten, werden in den Lagern unserer Partner gelagert. Sie müssen auch keine Produkte im Voraus einkaufen oder in Ihren Bestand aufnehmen.

Kann ich den Preis anpassen?

Ja, Sie können den Preis für jedes Produkt jederzeit manuell ändern. Wir empfehlen Ihnen einen Standardpreis, mit dem Sie Ihren Umsatz und die Margen maximieren können.

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